プライバシーポリシー
制定 2026年10月10日
JapanMarketing合同会社（以下「当社」）は、「来客受付」（以下「本サービス」）で取り扱う個人情報について、次のとおり定めます。本サービスは公開の準備中で、現在はこの紹介のページと規約だけを公開しています。以下は、機能の提供を始めるときの取り扱いです。
1. 基本の考え方
当社は、個人情報の保護に関する法律その他の法令と、個人情報保護委員会などのガイドラインを守り、個人情報を適切に取り扱います。来訪者の情報は、本サービスを使う組織が取得するもので、当社はその組織から取扱いの委託を受けて扱います。来訪者の情報は組織ごとに分けて保存し、その組織のメンバーだけが見られるようにします。
2. 取得する情報
| ログイン | ログインに使った Apple・Google・Microsoft のアカウントのメールアドレスと、各社のアカウントの ID（Apple でサインインしたときは、Apple の転送用のアドレスのことがあります） |
|---|---|
| 組織と担当者 | 組織の名前、メンバーのメールアドレスと役割、担当者の名前・部署・チャットのアカウント（当社の従業員マスタのサービスから、組織が許した範囲で取り込みます） |
| 来訪の予定と記録 | 来訪者の会社名・氏名・人数、用件、担当者、予定と受付の日時、会議室の予約。来訪者が自由に書く欄はありません |
| 受付の端末 | 端末をつないだ日時と最後に使われた日時、管理者が付けた端末の名前 |
| 通知先の設定 | Slack などの通知先の URL やトークン（暗号化して保存します） |
| エラーの記録 | エラーの種類、発生した画面の URL（クエリと ID を除きます）、日時。来訪者の氏名・会社名は送りません |
| 利用の状況 | Google アナリティクスによる、紹介のページと管理の画面で見た画面の URL（クエリと ID を除きます）、ブラウザと端末の種類、おおよその地域。受付の画面では計測しません。メールアドレス・来訪者の情報・入力した内容・利用者の ID は送りません |
3. 取得しない情報
本サービスは、来訪者の顔写真、電話番号、メールアドレスを取得しません。受付の端末のカメラは QR コードの読み取りにだけ使い、画像を保存・送信しません。来訪者の身元を推定することもしません。代金の決済を行わないため、クレジットカードなどの情報も取得しません。
4. 利用の目的
- 本サービスへの登録、本人の確認、ログインの管理のため
- 来訪者の受付、担当者への取り次ぎ、来訪の記録の保存と表示のため
- 会議室の予約と案内のため
- 障害の調査と、不正な利用の防止のため
- 使われ方を集計し、画面と機能を改善するため
- お問い合わせに回答するため
- 法令に基づく対応のため
取得した情報を、広告、第三者への販売、営業の連絡、AI の学習には使いません。
5. 第三者への提供
当社は、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。組織が選んだ通知先に担当者への知らせを送ることは、組織の指示による送信です。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産を守るために必要で、ご本人の同意を得ることが難しい場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成のために特に必要で、ご本人の同意を得ることが難しい場合
- 国の機関や地方公共団体などが法令に定める事務を行うことに協力する必要があり、ご本人の同意を得るとその事務に支障が出るおそれがある場合
- 第6項に定める委託先に取扱いを任せる場合
- 事業の承継に伴って個人情報を引き継ぐ場合
6. 外部の事業者との通信と取扱いの委託
ログインのとき、ご本人が選んだ事業者（Apple Inc.、Google LLC、Microsoft Corporation。いずれも米国）と、アカウントの ID とメールアドレスをやり取りします。担当者への知らせは、組織が選んだ通知先の事業者（Slack、Microsoft Teams、Google Chat、Chatwork、Discord など）に送ります。
また、本サービスを動かすために、次の事業者に個人情報の取扱いの一部を任せます。委託先とは必要な契約を結び、適切に監督します。
| 委託先 | 任せること | 所在国 |
|---|---|---|
| Cloudflare, Inc. | アプリの実行、データの保存、画面の配信 | 米国 |
| Functional Software, Inc.（Sentry） | エラーの記録。来訪者の情報・入力した内容・Cookie・利用者の情報は送りません | 米国 |
| Google LLC（Google アナリティクス） | 使われ方の集計（第9項） | 米国 |
米国には、個人情報の保護について連邦全体に適用される包括的な法律はなく、分野ごとの法律や州の法律があります。各国の制度は、個人情報保護委員会が公表している外国における個人情報の保護に関する制度等の調査をご覧ください。
7. 保存の期間と削除
- 来訪の予定と記録は、組織が決めた期間（30日から1095日まで。初めは365日）を過ぎると自動で削除します。
- 組織を削除したとき、または組織の最後の管理者が退会したときは、30日を過ぎた後に、その組織のすべての情報を削除します。
- 退会すると、ログインの情報とメールアドレスを削除します。
- 受付の端末は、90日使われないとつながりが切れます。
- エラーの記録は、Sentry で90日を目安に削除されます。
- Google アナリティクスの利用者ごとの記録は、2か月で削除されるように設定します。
- 法令により保存が必要な情報は、定められた期間保存します。
8. 安全管理のための措置
- 通信を暗号化します。来訪の記録は組織ごとに分けて保存し、ログインしたその組織のメンバーにだけ返します。
- 受付の端末は受付の画面だけを開けるようにし、来訪の記録やほかの人の予定は見せません。
- 受付用の QR コードのトークンは元に戻せない形でだけ保存し、来訪の日の終わりに使えなくなります。
- エラーの記録から、来訪者の情報・入力した内容・Cookie・URL のクエリを取り除いてから送ります。
- 個人情報を取り扱う者を限り、取り扱う権限を必要な範囲にとどめます。当社は代表者1名で運営しており、個人情報の取扱いの責任者は代表者が務めます。
詳しくはセキュリティへの取り組みをご覧ください。
9. Cookie と外部送信
本サービスは、ログインの状態を保つため、ログインの途中の確認のため、受付の端末を見分けるために Cookie を使います。広告のための Cookie は使いません。画面の表示のため、ご利用のブラウザから Google Fonts（Google LLC）に書体のファイルを読み込みます。このとき、IP アドレスとブラウザの種類が Google に送られます。
また、使われ方を集計して画面と機能を改善するため、Google LLC の Google アナリティクスを使います。本サービスの公開のサイト（reception.japan-marketing.co.jp）の紹介のページと管理の画面で開いたときだけ、ご利用のブラウザから Google に、見た画面の URL（クエリと ID を除きます）、ブラウザと端末の種類、IP アドレスから推定したおおよその地域と、Google アナリティクスの Cookie の値が送られます。受付の画面では送りません。Google のシグナルと広告のカスタマイズは使いません。Google での扱いはGoogle のサービスを使うサイトやアプリから収集した情報の Google による使用をご覧ください。
計測を止めるには、各ページの下にある「計測を止める」を押してください。そのブラウザでは、以後 Google アナリティクスに送りません（もう一度押すと再開します）。ブラウザのデータを消すと元に戻ります。ブラウザ全体で止める場合は、Google が提供するGoogle アナリティクス オプトアウト アドオンも使えます。
10. 開示などの請求
- ご本人は、当社が保有する個人データについて、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用の停止、消去、第三者への提供の停止、第三者への提供の記録の開示を請求できます。
- 請求は第11項の窓口にメールでお送りください。当社は、ご本人であることを確認したうえで、法令に従って遅滞なく対応します。
- 来訪者の方からの請求は、訪問先の組織と連絡を取りながら対応します。訪問先の組織に直接ご請求いただくこともできます。
- 利用目的の通知と開示の請求に手数料はいただきません。
11. お問い合わせの窓口
| 事業者 | JapanMarketing合同会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒103-0027 東京都中央区日本橋3丁目7番7号 日本橋アーバンビルヂング4階 |
| 代表者 | 代表社員 遠藤巧巳 |
| 個人情報の取扱いの責任者 | 代表社員 遠藤巧巳 |
| 窓口 | takumi.endoh@japan-marketing.co.jp |
12. このポリシーの変更
当社は、法令の改正や事業の変更に合わせて、このポリシーを変更することがあります。大きな変更をするときは、本サービス上でお知らせします。
以上